Häufig gestellte Fragen
Alles, was du über CasaMio wissen musst
Häufigste Fragen
CasaMio ist eine All-in-One-App für Ferienvermieter. Verwalte deine Unterkünfte, Buchungen, Kalender, Reinigung, Gäste und Chat an einem Ort — auf iPhone oder iPad.
Ja, für eine Unterkunft. Premium kostet 9,99 €/Monat oder 99 €/Jahr und schaltet unbegrenzte Unterkünfte, iCal-Sync, Mailings, Statistiken und Exports frei.
Tab Unterkünfte → + → wähle "Mit dem Assistenten" für geführte Einrichtung oder "Manuell eingeben" für das vollständige Formular. Fotos kannst du danach hinzufügen.
Ja, über iCal-URLs. Öffne die Unterkunft → Bearbeiten → iCal-Verknüpfungen → URLs von Airbnb, Booking.com, VRBO oder anderen einfügen. CasaMio synchronisiert automatisch und verhindert Doppelbuchungen.
Lange auf die Nachricht drücken → "Nachricht melden" → Grund wählen. Wir prüfen Meldungen innerhalb von 24 Stunden und entfernen unangemessene Inhalte sofort.
Ja, mit Premium. Über Einstellungen → Team → + legst du ein Teammitglied mit eigenem Login an. Pro Person wählst du eine Rolle und entscheidest, welche Menüs sie sehen.
Module sind Funktionen wie Mailings, Statistiken, Reinigung usw. Nicht in Gebrauch? Einstellungen → Module → Schalter aus. Die untere Leiste bleibt übersichtlich. Deine Daten bleiben erhalten.
CasaMio spricht sechs europäische Sprachen: Niederländisch, Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch und Spanisch. Auch Gästekommunikation und Exporte passen sich an.
Beim Hauptobjekt "hat Pool" oder "hat Garten" aktivieren. Bei anderen Unterkünften wählst du im Dropdown das Hauptobjekt. Gib der Gruppe einen erkennbaren Namen wie "Hauptpool Resort".
Allgemein
CasaMio ist eine All-in-One-App für Ferienvermieter. Verwalte deine Unterkünfte, Buchungen, Kalender, Reinigung, Gäste und Chat an einem Ort — auf iPhone oder iPad.
CasaMio spricht sechs europäische Sprachen: Niederländisch, Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch und Spanisch. Auch Gästekommunikation und Exporte passen sich an.
Ja. CasaMio ist von den Niederlanden auf ganz Europa erweitert worden. Buchungen, Währungen und Datumsformate passen sich automatisch an deinen Standort an.
CasaMio läuft auf iPhone und iPad mit iOS 16 oder neuer. Eine Web-Version ist in Vorbereitung.
Konto & Preise
Ja, für eine Unterkunft. Premium kostet 9,99 €/Monat oder 99 €/Jahr und schaltet unbegrenzte Unterkünfte, iCal-Sync, Mailings, Statistiken und Exports frei.
Über iOS-Einstellungen → Apple ID → Abonnements → CasaMio → Abo kündigen. Premium-Funktionen bleiben bis zum Ende der laufenden Periode aktiv.
Alle Zahlungen laufen über Apples In-App Purchase. Apple unterstützt Kreditkarte, SEPA und alle gängigen europäischen Methoden über deine Apple ID.
Unterkünfte
Tab Unterkünfte → + → wähle "Mit dem Assistenten" für geführte Einrichtung oder "Manuell eingeben" für das vollständige Formular. Fotos kannst du danach hinzufügen.
Beim Hauptobjekt "hat Pool" oder "hat Garten" aktivieren. Bei anderen Unterkünften wählst du im Dropdown das Hauptobjekt. Gib der Gruppe einen erkennbaren Namen wie "Hauptpool Resort".
Ja, unbegrenzt Fotos pro Unterkunft. Das erste wird automatisch das Titelbild. Über das × oben rechts an einem Foto entfernen.
Buchungen & Kalender
Ja, über iCal-URLs. Öffne die Unterkunft → Bearbeiten → iCal-Verknüpfungen → URLs von Airbnb, Booking.com, VRBO oder anderen einfügen. CasaMio synchronisiert automatisch und verhindert Doppelbuchungen.
Tab Buchungen → +. Wähle Unterkunft, Gast (oder neuen Gast), Check-in und Check-out. Der Preis wird automatisch nach Saison berechnet. Status (Anfrage, Option, Bestätigt) und Quelle ausfüllen.
Definiere mehrere Perioden je Saisontyp (Niedrig, Mittel, Hoch) über Einstellungen → Saisons. Pro Unterkunft setzt du den Wochenpreis je Saison. CasaMio rechnet bei einer Buchung pro Nacht mit der richtigen Saison.
Gäste & Gästeportal
Jede Buchung erhält eine eindeutige PIN. Der Gast öffnet CasaMio → Gast → gibt Nachname + PIN ein. Keine Kontoerstellung nötig.
Ihre Buchungsdetails, WLAN- und Alarmcode, Anreise- und Hausregeln, Chat mit dem Vermieter und Zahlungsstatus. Kein Zugriff auf deine Buchhaltung oder andere Gäste.
Chat & Sicherheit
Lange auf die Nachricht drücken → "Nachricht melden" → Grund wählen. Wir prüfen Meldungen innerhalb von 24 Stunden und entfernen unangemessene Inhalte sofort.
Ja. Öffne den Chat → Menü oben rechts → "Gast blockieren". Der Gast kann keine Nachrichten mehr senden und der Thread schließt auf beiden Seiten.
Ja, wenn du bei der ersten Installation zugestimmt hast. Keine Benachrichtigungen? Prüfe iOS → Einstellungen → Mitteilungen → CasaMio.
Reinigung & Wartung
Nach jedem Check-out (eigen oder per iCal) erstellt CasaMio automatisch eine Reinigungsaufgabe. Hake sie ab, wenn fertig. Manuelle Aufgaben (Zwischenreinigung, Frühjahrsputz) fügst du über + hinzu.
Tab Wartung → +. Titel, Priorität, Unterkunft verknüpfen. Hake ab, wenn erledigt. Fotos und Notizen können angehängt werden.
Teammitglieder & Rollen
Ja, mit Premium. Über Einstellungen → Team → + legst du ein Teammitglied mit eigenem Login an. Pro Person wählst du eine Rolle und entscheidest, welche Menüs sie sehen.
Manager (alles), Mitarbeiter (Buchungen + Gäste + Reinigung), Reinigungskraft (nur Reinigung und Kalender) und Nur lesen (sehen, nicht ändern). Pro Mitglied über Menürechte feinjustierbar.
Unbegrenzt mit Premium. Teamverwaltung ist im kostenlosen Tarif nicht verfügbar.
Module & Anpassung
Module sind Funktionen wie Mailings, Statistiken, Reinigung usw. Nicht in Gebrauch? Einstellungen → Module → Schalter aus. Die untere Leiste bleibt übersichtlich. Deine Daten bleiben erhalten.
Premium-Funktion: Einstellungen → App-Name → eigene Marke eingeben. Der Name erscheint im Login-Bildschirm und in der Gäste-App. Das iOS-Icon bleibt "CasaMio".
Datenschutz & Daten
Auf Servern in der EU. Alle Daten werden verschlüsselt (HTTPS) übertragen und verschlüsselt gespeichert. DSGVO-konform.
Einstellungen → Datenschutz → Konto löschen. Oder Einstellungen → Konto löschen. Unwiderruflich — vorher Daten exportieren, falls du ein Backup willst.
Ja. Einstellungen → Daten exportieren erzeugt eine Excel mit 6 Tabs (Profil, Unterkünfte, Buchungen, Gäste, Wartung, Zahlungen). Auch ein separater Umsatzexport ist verfügbar.