Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre CasaMio
Preguntas más frecuentes
CasaMio es una app integral para anfitriones de alquiler vacacional. Gestiona propiedades, reservas, calendario, limpieza, huéspedes y chat desde un solo lugar — en iPhone o iPad.
SÃ, para un alojamiento. Premium cuesta 9,99 €/mes o 99 €/año y desbloquea alojamientos ilimitados, sincronización iCal, campañas, estadÃsticas y exportaciones.
Pestaña Alojamientos → + → elige "Con el asistente" o "Entrada manual". Las fotos se añaden después.
SÃ, mediante URLs iCal. Abre el alojamiento → Editar → Conexiones iCal → pega las URLs de Airbnb, Booking.com, VRBO u otras. CasaMio sincroniza automáticamente y evita reservas dobles.
Mantén pulsado el mensaje → "Reportar mensaje" → elige un motivo. Revisamos los reportes en 24 horas y eliminamos el contenido inapropiado de inmediato.
SÃ, con Premium. Ajustes → Equipo → + crea un miembro con su propio inicio de sesión. Para cada persona eliges un rol y activas los menús que ve.
Los módulos son funciones como campañas, estadÃsticas, limpieza, etc. ¿No los usas? Ajustes → Módulos → desactiva el interruptor. La barra inferior queda más limpia. Tus datos se conservan.
CasaMio funciona en seis idiomas europeos: neerlandés, inglés, alemán, francés, italiano y español. La comunicación con los huéspedes y las exportaciones siguen el idioma elegido.
En la propiedad principal marca "tiene piscina" o "tiene jardÃn". En las demás elige la principal en un desplegable. Dale al grupo un nombre reconocible como "Piscina principal del complejo".
General
CasaMio es una app integral para anfitriones de alquiler vacacional. Gestiona propiedades, reservas, calendario, limpieza, huéspedes y chat desde un solo lugar — en iPhone o iPad.
CasaMio funciona en seis idiomas europeos: neerlandés, inglés, alemán, francés, italiano y español. La comunicación con los huéspedes y las exportaciones siguen el idioma elegido.
SÃ. CasaMio se ha extendido desde los PaÃses Bajos a toda Europa. Reservas, monedas y formatos de fecha se adaptan automáticamente.
CasaMio funciona en iPhone y iPad con iOS 16 o superior. Una versión web está en desarrollo.
Cuenta y precios
SÃ, para un alojamiento. Premium cuesta 9,99 €/mes o 99 €/año y desbloquea alojamientos ilimitados, sincronización iCal, campañas, estadÃsticas y exportaciones.
Desde Ajustes de iOS → ID de Apple → Suscripciones → CasaMio → Cancelar suscripción. Las funciones Premium siguen activas hasta el fin del perÃodo actual.
Todos los pagos pasan por la compra In-App de Apple. Apple admite tarjeta de crédito, SEPA y todos los métodos europeos a través de tu ID de Apple.
Alojamientos
Pestaña Alojamientos → + → elige "Con el asistente" o "Entrada manual". Las fotos se añaden después.
En la propiedad principal marca "tiene piscina" o "tiene jardÃn". En las demás elige la principal en un desplegable. Dale al grupo un nombre reconocible como "Piscina principal del complejo".
SÃ, fotos ilimitadas por alojamiento. La primera se convierte automáticamente en la portada. Toca la × arriba a la derecha en una foto para eliminarla.
Reservas y calendario
SÃ, mediante URLs iCal. Abre el alojamiento → Editar → Conexiones iCal → pega las URLs de Airbnb, Booking.com, VRBO u otras. CasaMio sincroniza automáticamente y evita reservas dobles.
Pestaña Reservas → +. Elige alojamiento, huésped (o nuevo), entrada y salida. El precio se calcula automáticamente por temporada. Indica estado (consulta, opción, confirmada) y fuente.
Define varios periodos por tipo (baja, media, alta) en Ajustes → Temporadas. Por alojamiento fijas el precio semanal por temporada. CasaMio aplica la temporada correcta por noche.
Huéspedes y portal
Cada reserva tiene un PIN único. El huésped abre CasaMio → Invitado → introduce apellido y PIN. No hace falta crear cuenta.
Los detalles de su reserva, código Wi-Fi y alarma, instrucciones de llegada y normas de la casa, el chat con el anfitrión y el estado de pago. No acceden a tu contabilidad ni a otros huéspedes.
Chat y seguridad
Mantén pulsado el mensaje → "Reportar mensaje" → elige un motivo. Revisamos los reportes en 24 horas y eliminamos el contenido inapropiado de inmediato.
SÃ. Abre el chat → menú arriba a la derecha → "Bloquear huésped". El huésped ya no podrá enviar mensajes y la conversación se cierra para ambos lados.
SÃ, si lo permitiste al instalar. ¿No las recibes? Comprueba iOS → Ajustes → Notificaciones → CasaMio.
Limpieza y mantenimiento
Tras cada salida (propia o vÃa iCal) CasaMio crea automáticamente una tarea de limpieza. Márcala cuando esté lista. Las tareas manuales (limpieza intermedia, limpieza general) se añaden con +.
Pestaña Mantenimiento → +. Pon un tÃtulo, prioridad, vincula un alojamiento. Marca cuando esté hecho. Puedes adjuntar fotos y notas.
Equipo y roles
SÃ, con Premium. Ajustes → Equipo → + crea un miembro con su propio inicio de sesión. Para cada persona eliges un rol y activas los menús que ve.
Gerente (todo), Empleado (reservas + huéspedes + limpieza), Limpieza (solo limpieza y calendario) y Solo lectura (ver, no modificar). Ajustable por miembro vÃa Permisos de menú.
Ilimitados con Premium. La gestión del equipo no está disponible en el plan gratuito.
Módulos y personalización
Los módulos son funciones como campañas, estadÃsticas, limpieza, etc. ¿No los usas? Ajustes → Módulos → desactiva el interruptor. La barra inferior queda más limpia. Tus datos se conservan.
Función Premium: Ajustes → Nombre de la app → introduce tu marca. El nombre aparece en el inicio de sesión y la app del huésped. El icono iOS sigue siendo "CasaMio".
Privacidad y datos
En servidores de la UE. Todos los datos se cifran en tránsito (HTTPS) y en reposo. Cumple plenamente el RGPD.
Ajustes → Privacidad → Eliminar cuenta. O Ajustes → Eliminar cuenta. Irreversible — exporta primero tus datos si quieres una copia.
SÃ. Ajustes → Exportar datos genera un Excel con 6 pestañas (perfil, alojamientos, reservas, huéspedes, mantenimiento, pagos). También una exportación separada de ingresos.