Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir sur CasaMio
Questions les plus posées
CasaMio est une application tout-en-un pour les hôtes de locations saisonnières. Gérez vos hébergements, réservations, calendrier, ménage, invités et chat depuis un seul endroit — sur iPhone ou iPad.
Oui, pour un seul hébergement. Premium coûte 9,99 €/mois ou 99 €/an et débloque les hébergements illimités, la synchro iCal, les mailings, statistiques et exports.
Onglet Hébergements → + → choisissez "Avec l'assistant" pour une configuration guidée ou "Saisie manuelle" pour le formulaire complet. Les photos s'ajoutent ensuite.
Oui, via les URL iCal. Ouvrez l'hébergement → Modifier → Liens iCal → collez les URL d'Airbnb, Booking.com, VRBO ou autres. CasaMio synchronise automatiquement et empêche les doubles réservations.
Appuyez longuement sur le message → "Signaler le message" → choisissez une raison. Les signalements sont traités sous 24 heures et le contenu inapproprié supprimé immédiatement.
Oui, avec Premium. Paramètres → Équipe → + crée un membre avec son propre identifiant. Par personne vous choisissez un rôle et activez précisément les menus visibles.
Les modules sont des fonctionnalités comme les mailings, statistiques, ménage, etc. Vous n'utilisez pas un module ? Paramètres → Modules → désactivez l'interrupteur. La barre du bas reste épurée. Vos données sont conservées.
CasaMio fonctionne en six langues européennes : néerlandais, anglais, allemand, français, italien et espagnol. La communication avec les invités et les exports suivent la langue choisie.
Sur la propriété principale, cochez "possède une piscine" ou "possède un jardin". Sur les autres, choisissez la propriété principale dans la liste. Donnez au groupe un nom reconnaissable comme "Piscine principale du domaine".
Général
CasaMio est une application tout-en-un pour les hôtes de locations saisonnières. Gérez vos hébergements, réservations, calendrier, ménage, invités et chat depuis un seul endroit — sur iPhone ou iPad.
CasaMio fonctionne en six langues européennes : néerlandais, anglais, allemand, français, italien et espagnol. La communication avec les invités et les exports suivent la langue choisie.
Oui. CasaMio s'est étendu des Pays-Bas à toute l'Europe. Les réservations, devises et formats de date s'adaptent automatiquement.
CasaMio fonctionne sur iPhone et iPad avec iOS 16 ou plus récent. Une version web est en préparation.
Compte et tarifs
Oui, pour un seul hébergement. Premium coûte 9,99 €/mois ou 99 €/an et débloque les hébergements illimités, la synchro iCal, les mailings, statistiques et exports.
Via Réglages iOS → Identifiant Apple → Abonnements → CasaMio → Résilier. Les fonctions Premium restent actives jusqu'à la fin de la période en cours.
Tous les paiements passent par l'achat In-App d'Apple. Apple prend en charge carte de crédit, SEPA et tous les moyens européens via votre identifiant Apple.
Hébergements
Onglet Hébergements → + → choisissez "Avec l'assistant" pour une configuration guidée ou "Saisie manuelle" pour le formulaire complet. Les photos s'ajoutent ensuite.
Sur la propriété principale, cochez "possède une piscine" ou "possède un jardin". Sur les autres, choisissez la propriété principale dans la liste. Donnez au groupe un nom reconnaissable comme "Piscine principale du domaine".
Oui, photos illimitées par hébergement. La première devient automatiquement la couverture. Touchez le × en haut à droite d'une photo pour la supprimer.
Réservations et calendrier
Oui, via les URL iCal. Ouvrez l'hébergement → Modifier → Liens iCal → collez les URL d'Airbnb, Booking.com, VRBO ou autres. CasaMio synchronise automatiquement et empêche les doubles réservations.
Onglet Réservations → +. Choisissez l'hébergement, l'invité (ou nouveau), arrivée et départ. Le prix est calculé automatiquement selon la saison. Remplissez le statut et la source.
Définissez plusieurs périodes par type (basse, moyenne, haute) via Paramètres → Saisons. Par hébergement, vous fixez le tarif hebdomadaire par saison. CasaMio applique la bonne saison par nuit.
Invités et portail
Chaque réservation a un PIN unique. L'invité ouvre CasaMio → Invité → saisit son nom et le PIN. Aucune création de compte requise.
Les détails de leur réservation, le code Wi-Fi et l'alarme, les instructions d'arrivée et règles de la maison, le chat avec l'hôte et le statut de paiement. Pas d'accès à votre comptabilité ni aux autres invités.
Chat et sécurité
Appuyez longuement sur le message → "Signaler le message" → choisissez une raison. Les signalements sont traités sous 24 heures et le contenu inapproprié supprimé immédiatement.
Oui. Ouvrez la conversation → menu en haut à droite → "Bloquer l'invité". L'invité ne peut plus envoyer de messages et le fil se ferme des deux côtés.
Oui, si vous avez accepté à la première installation. Vous n'en recevez pas ? Vérifiez Réglages iOS → Notifications → CasaMio.
Ménage et entretien
Après chaque départ (interne ou via iCal), CasaMio crée automatiquement une tâche de ménage. Cochez-la quand c'est fait. Les tâches manuelles s'ajoutent via +.
Onglet Entretien → +. Indiquez un titre, une priorité, liez un hébergement. Cochez quand c'est fait. Photos et notes peuvent être ajoutées.
Équipe et rôles
Oui, avec Premium. Paramètres → Équipe → + crée un membre avec son propre identifiant. Par personne vous choisissez un rôle et activez précisément les menus visibles.
Manager (tout), Employé (réservations + invités + ménage), Agent d'entretien (ménage et calendrier uniquement) et Lecture seule (voir sans modifier). Personnalisable par membre via les droits de menu.
Illimité avec Premium. La gestion d'équipe n'est pas disponible dans la version gratuite.
Modules et personnalisation
Les modules sont des fonctionnalités comme les mailings, statistiques, ménage, etc. Vous n'utilisez pas un module ? Paramètres → Modules → désactivez l'interrupteur. La barre du bas reste épurée. Vos données sont conservées.
Fonction Premium : Paramètres → Nom de l'application → entrez votre marque. Le nom apparaît à l'écran de connexion et dans l'app invité. L'icône iOS reste "CasaMio".
Confidentialité et données
Sur des serveurs dans l'UE. Toutes les données sont chiffrées en transit (HTTPS) et au repos. Conforme RGPD.
Paramètres → Confidentialité → Supprimer le compte. Ou Paramètres → Supprimer le compte. Irréversible — exportez d'abord vos données si vous voulez une sauvegarde.
Oui. Paramètres → Exporter les données génère un Excel avec 6 onglets (profil, hébergements, réservations, invités, entretien, paiements). Un export de revenus annuel est aussi disponible.